100percent

Speaker 1

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apple

braille

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confeti

crying

crying2

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cue50

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determined

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finally

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intro_1

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outro

panic

prescreen1

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prescreen_1

prescreen_2

prototype1

question

questions

reduce

road

scroll

sister

smile

sound

speech

talkback

think

thinking_1

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thinking_3

thumbsup

typing

user_feedback

voice over

voiceover-example

watch

what

writing

yesyes

you_got_this

you_know

youtubelogo

Simplicity 23, 이번 
세션에서는 토스에서 진행한 
:color[장애인의 날 이벤트]{start="00;00;04;06"}에 대해 
이야기 나눠보려고 해요.

Simplicity 23, 이번 세션에서는 토스에서 진행한 
:color[장애인의 날 이벤트]{start="00;00;04;06"}에 대해 이야기 나눠보려고 해요.

이 이벤트를 기획하고 
디자인하면서 어떤 일이 
있었는지 :inline[유라님]{start="00;00;11;04" asset="Speaker 2"}, :inline[슬님]{start="00;00;11;21" asset="Speaker 3"} 
모셔서 이야기 들어볼게요.

이 이벤트를 기획하고 디자인하면서 어떤 일이 있었는지 
:inline[유라님]{start="00;00;11;04" asset="Speaker 2"}, :inline[슬님]{start="00;00;11;21" asset="Speaker 3"} 모셔서 이야기 들어볼게요.

:waa[와, 안녕하세요]{start="00;00;14;14"}

저는 프로덕트 브랜딩팀 
브랜드 디자이너 김유라입니다.

저는 유라님과 같은 팀의 
UX 라이터 구슬입니다.

저는 유라님과 같은 팀의 UX 라이터 구슬입니다.

장애인의 날을 맞아서 
이벤트를 했다고 들었는데요.
이건 어떤 이벤트였어요?

장애인의 날을 맞아서 이벤트를 했다고 들었는데요.
이건 어떤 이벤트였어요?

아, 이게 제가 
장애인의 날을 맞아서 진행한 
:tag[시즈널 이벤트]{start="00;00;33;29" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}인데요.

아, 이게 제가 장애인의 날을 맞아서 진행한 
:tag[시즈널 이벤트]{start="00;00;33;29" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}인데요.

이렇게 함께 점자를 써보면서 
장애인과 비장애인이 
:color[더 가까워지면 좋겠다]{start="00;00;38;17"}는 
생각으로 기획했어요.

이렇게 함께 점자를 써보면서 장애인과 비장애인이 
:color[더 가까워지면 좋겠다]{start="00;00;38;17"}는 생각으로 기획했어요.

단어를 고르면 이렇게 
:color[점자를 써 볼 수 있고,]{start="00;00;42;21"} 
카드를 완성하면 뒷면에 쓰인 
메시지가 보여요.
4월 20일이 장애인의 날인 걸 
알리면서 :flip[모두를 위한 금융]{start="00;00;49;29"}이 
되겠다는 메시지도 전하고 
싶었어요.

단어를 고르면 이렇게 :color[점자를 써 볼 수 있고,]{start="00;00;42;21"} 
카드를 완성하면 뒷면에 쓰인 메시지가 보여요.
4월 20일이 장애인의 날인 걸 알리면서 
:flip[모두를 위한 금융]{start="00;00;49;29"}이 되겠다는 메시지도 
전하고 싶었어요.

토스의 :flip[접근성 기능]{start="00;00;54;02"}도 
함께 알리고요.

토스의 :flip[접근성 기능]{start="00;00;54;02"}도 함께 알리고요.

오~ 이 점자를 같이 
써본다는 게 신선한데요.
이 컨셉은 어떻게 정해진 거예요?

오~ 이 점자를 같이 써본다는 게 신선한데요.
이 컨셉은 어떻게 정해진 거예요?

막상 장애인의 날을 :popup[주제]{start="00;01;03;07" asset="think"}로 
이벤트를 열자니, 어떤 메세지를 
어떻게 전해야 될지도 막막하고 
어려운 거예요. 그래서 일단 
무작정 레퍼런스를 찾아봤죠.

막상 장애인의 날을 :popup[주제]{start="00;01;03;07" asset="think"}로 이벤트를 열자니, 
어떤 메세지를 어떻게 전해야 될지도 막막하고 
어려운 거예요. 그래서 일단 무작정 레퍼런스를 
찾아봤죠.

음, 어떤 레퍼런스들을 
보셨어요?

음, 어떤 레퍼런스들을 보셨어요?

뭐 일단 거의 모든 캠페인
 :popup[레퍼런스]{start="00;01;15;11" asset="watch"}는 다 본 것 같고요. 
장애인분들이 진행하는 유튜브 
:inline[영상]{start="00;01;19;18" asset="youtubelogo"} 한 100개는 봤을 거예요.

뭐 일단 거의 모든 캠페인 :popup[레퍼런스]{start="00;01;15;11" asset="watch"}는 
다 본 것 같고요. 장애인분들이 진행하는 유튜브 
:inline[영상]{start="00;01;19;18" asset="youtubelogo"} 한 100개는 봤을 거예요.

이거는 진짜 맞아요. 
유라님 맨날 어제 본 영상이 
뭐였는지만 :speakBubble[얘기했어요.]{data='[{"speaker":"Speaker 2", "start":"00;01;27;10", "text":" 맞아요"}]'}

이거는 진짜 맞아요. 유라님 맨날 어제 본 영상이 
뭐였는지만 :speakBubble[얘기했어요.]{data='[{"speaker":"Speaker 2", "start":"00;01;27;10", "text":" 맞아요"}]'}

그러다가 :popup[장애인]{start="00;01;28;25" asset="donot"}에게 흔히 하는 
실수를 주제로 다룬 영상을 
보았었는데요. 무작정 도움을 
주려고 하는 사람들이 있대요.

그러다가 :popup[장애인]{start="00;01;28;25" asset="donot"}에게 흔히 하는 실수를 주제로 다룬 
영상을 보았었는데요. 무작정 도움을 주려고 하는 
사람들이 있대요.

안내해준다고 억지로 팔을 
막 잡아끌거나 다짜고짜 
돈을 쥐어준다거나 :xmark[도움을]{start="00;01;40;15"} 
필요로 하지 않았는데도요.

안내해준다고 억지로 팔을 막 잡아끌거나 다짜고짜 
돈을 쥐어준다거나 :xmark[도움을]{start="00;01;40;15"} 필요로 하지 않았는데도요.

장애인을 무조건 :popup[도와야]{start="00;01;43;19" asset="nohelp"} 하는 
존재, 그리고 불쌍한 존재로 
여기는 사람들 때문에 이런 
불쾌한 일을 종종 겪게 된다는 
이야기를 들었었어요.

장애인을 무조건 :popup[도와야]{start="00;01;43;19" asset="nohelp"} 하는 존재, 그리고 불쌍한 
존재로 여기는 사람들 때문에 이런 불쾌한 일을 
종종 겪게 된다는 이야기를 들었었어요.

진짜 영상을 보지 않았으면 
몰랐을 이야기들이에요.

진짜 영상을 보지 않았으면 몰랐을 이야기들이에요.

맞아요. 그래서 장애인들이 
바라는 건 도움이 아니라 
:flip[도움이 필요 없는 환경]{start="00;01;57;17"}이구나 
라는 그런 생각이 많이 들었어요.

맞아요. 그래서 장애인들이 바라는 건 도움이 아니라 
:flip[도움이 필요 없는 환경]{start="00;01;57;17"}이구나 라는 그런 생각이 
많이 들었어요.

그럼 우리가 어떻게 그들의 
일상을 :questionMark[이해할 수 있을까]{start="00;02;04;15"} 
한참 고민을 하다가 문득 
:popup[점자]{start="00;02;06;20" asset="braille"}가 :speakBubble[떠오르는]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;02;08;28", "text":" 오~"}]'} 거예요.

그럼 우리가 어떻게 그들의 일상을 :questionMark[이해할 수 있을까]{start="00;02;04;15"} 
한참 고민을 하다가 문득 :popup[점자]{start="00;02;06;20" asset="braille"}가 :speakBubble[떠오르는]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;02;08;28", "text":" 오~"}]'} 거예요.

점자가 시각 장애인의 
언어잖아요. 점자를 
:color[함께 써보기만 해도]{start="00;02;12;28"} 공감대를 
형성할 수 있겠다 싶었어요. 
무엇보다 이렇게 점을 눌러보는 
경험이 :tag[디지털 환경]{start="00;02;19;02" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}에서 되게 
슬릭하게 풀어내기도 좋잖아요.

점자가 시각 장애인의 언어잖아요. 점자를 
:color[함께 써보기만 해도]{start="00;02;12;28"} 공감대를 형성할 수 있겠다 싶었어요. 
무엇보다 이렇게 점을 눌러보는 경험이 :tag[디지털 환경]{start="00;02;19;02" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}에서 
되게 슬릭하게 풀어내기도 좋잖아요.

이렇게 해서 점자라는 컨셉이 
나온 거군요. 그런데 이거를 
또 어떻게 전달할지 되게 
어려웠을 것 같아요.

이렇게 해서 점자라는 컨셉이 나온 거군요. 
그런데 이거를 또 어떻게 전달할지 되게 
어려웠을 것 같아요.

네, 진짜 :popup[어려웠죠.]{start="00;02;30;11" asset="hard"} 
사실 맨 처음에는 
장애인과 비장애인은 
:xmark[다르지 않다]{start="00;02;34;08"}는 메시지를 
전하고 싶었어요.

네, 진짜 :popup[어려웠죠.]{start="00;02;30;11" asset="hard"} 사실 맨 처음에는 
장애인과 비장애인은 :xmark[다르지 않다]{start="00;02;34;08"}는 메시지를 
전하고 싶었어요.

누구나 공감할 수 있고, 
:flip[모두를 위한 금융]{start="00;02;39;04"}이라는 
토스의 비전이랑도 잘 맞잖아요. 
근데 점자카드랑은 :popup[연결]{start="00;02;44;08" asset="thinking_1"}이 
잘 안 되더라고요.

누구나 공감할 수 있고, :flip[모두를 위한 금융]{start="00;02;39;04"}이라는 
토스의 비전이랑도 잘 맞잖아요. 근데 점자카드랑은 
:popup[연결]{start="00;02;44;08" asset="thinking_1"}이 잘 안 되더라고요.

음, 연결이 안 되는 이유는 
:questionMark[뭐였어요]{start="00;02;47;27"}

음, 연결이 안 되는 이유는 :questionMark[뭐였어요]{start="00;02;47;27"}

점자는 시각 장애인의 언어인데 
이걸 같이 써보면서 :quoteMark[single-start]{}장애인과 
비장애인은 다르지 않아:quoteMark[single-end] 라고 
말하는 게 어색한 거예요. 
오히려 :color[일부러 차이를 숨기는]{start="00;02;57;20"} 
메시지처럼 보였달까요?

점자는 시각 장애인의 언어인데 이걸 같이 써보면서 
:quoteMark[single-start]{}장애인과 비장애인은 다르지 않아:quoteMark[single-end] 라고 말하는 게 
어색한 거예요. 오히려 :color[일부러 차이를 숨기는]{start="00;02;57;20"} 
메시지처럼 보였달까요?

그래서 이 방향은 아무리
 생각해도 :popup[안]{start="00;03;02;12" asset="thinking_2"} 되겠다 했죠.
근데 좀 재미있던 게 이렇게 
하면 안 되겠다 생각하니까 
오히려 :color[어떤 방향으로 가야할지]{start="00;03;08;12"} 
보이는 거예요.

그래서 이 방향은 아무리 생각해도 :popup[안]{start="00;03;02;12" asset="thinking_2"} 되겠다 했죠.
근데 좀 재미있던 게 이렇게 하면 안 되겠다 생각하니까 
오히려 :color[어떤 방향으로 가야할지]{start="00;03;08;12"} 보이는 거예요.

:quoteMark[single-start]{}실제로 존재하는 :popup[차이를]{start="00;03;11;25" asset="thinking_3"} 
가리거나 숨기지 말자? 
그럼 차이를 인정하는 것에서부터 
시작하자!:quoteMark[single-end] 이렇게요.

:quoteMark[single-start]{}실제로 존재하는 :popup[차이를]{start="00;03;11;25" asset="thinking_3"} 가리거나 숨기지 말자? 
그럼 차이를 인정하는 것에서부터 시작하자!:quoteMark[single-end] 
이렇게요.

그러면 :color[서로 다름을 인정하기]{start="00;03;17;20"} 
여기서부터 시작하신 거네요.

그러면 :color[서로 다름을 인정하기]{start="00;03;17;20"} 여기서부터 
시작하신 거네요.

음, 근데 이게 또 
:quoteMark[single-start]{}우리는 다르다:quoteMark[single-end] 이렇게 
:xmark[선언하는 듯이]{start="00;03;24;27"} 쓰면 안될 것 
같은 거예요. 그래서 우리는 
:color[조금 다르고 전혀 다르지 않기에]{start="00;03;29;26"} 
이렇게 바꿨어요. 
무슨 말인지 이해되시나요?

음, 근데 이게 또 :quoteMark[single-start]{}우리는 다르다:quoteMark[single-end] 이렇게 
:xmark[선언하는 듯이]{start="00;03;24;27"} 쓰면 안될 것 같은 거예요. 
그래서 우리는 :color[조금 다르고 전혀 다르지 않기에]{start="00;03;29;26"} 
이렇게 바꿨어요. 무슨 말인지 이해되시나요?

약간 이거는 
:quoteMark[single-start]{}시나몬일 뿐, 계피가 아니다:quoteMark[single-end]
이런 건가요?

약간 이거는 :quoteMark[single-start]{}시나몬일 뿐, 계피가 아니다:quoteMark[single-end]
이런 건가요?

뭔가 비슷해요. 그럴싸한 :popup[멋진]{start="00;03;41;04" asset="thumbsup"} 
말을 쓰고 싶었나 봐요.
그래서 장애인의 사전적인 뜻을 
가져와가지고 우리는 여기에 
한 줄을 추가하고 싶다. 비장하게.

뭔가 비슷해요. 그럴싸한 :popup[멋진]{start="00;03;41;04" asset="thumbsup"} 말을 쓰고 싶었나 봐요.
그래서 장애인의 사전적인 뜻을 가져와가지고 
우리는 여기에 한 줄을 추가하고 싶다. 비장하게.

근데 사람들이 이걸 :popup[보고]{start="00;03;51;22" asset="what"} 
뭐라고 생각할지, 
어떤 반응을 보일지 진짜 
상상이 안되는 거예요.

근데 사람들이 이걸 :popup[보고]{start="00;03;51;22" asset="what"} 뭐라고 생각할지, 
어떤 반응을 보일지 진짜 상상이 안되는 거예요.

저도 상상이 안되네요. 
그래서 어떻게 :questionMark[하셨어요]{start="00;03;59;03"} 
그러면?

저도 상상이 안되네요. 
그래서 어떻게 :questionMark[하셨어요]{start="00;03;59;03"} 그러면?

노트북 :popup[들고]{start="00;04;00;23" asset="notebook"} 다니면서 만난 
사람들한테 진짜 다 물어봤어요. 
:quoteMark[double-start]{}이거 어때? 
무슨 말인 거 같아?:quoteMark[double-end]

노트북 :popup[들고]{start="00;04;00;23" asset="notebook"} 다니면서 만난 사람들한테 진짜 
다 물어봤어요. :quoteMark[double-start]{}이거 어때? 무슨 말인 거 같아?:quoteMark[double-end]

화장실 가는 사람 붙잡고 물어보고, 
커피 기다리는 사람 있으면 가서 
:quoteMark[double-start]{}아직 커피 안 나왔지? 
내 :popup[글]{start="00;04;12;07" asset="hey"} 좀 읽어봐:quoteMark[double-end] 
진짜 그렇게 물어볼 만큼 
:bb[자신이 없었어요.]{start="00;04;15;05"}

화장실 가는 사람 붙잡고 물어보고, 
커피 기다리는 사람 있으면 가서 
:quoteMark[double-start]{}아직 커피 안 나왔지? 내 :popup[글]{start="00;04;12;07" asset="hey"} 좀 읽어봐:quoteMark[double-end] 
진짜 그렇게 물어볼 만큼 :bb[자신이 없었어요.]{start="00;04;15;05"}

근데 신기한 게 사람들이
 :popup[감동받는]{start="00;04;18;20" asset="love"} 포인트, 
좋아하는 포인트가 
다 똑같은 거예요.

근데 신기한 게 사람들이 :popup[감동받는]{start="00;04;18;20" asset="love"} 포인트, 
좋아하는 포인트가 다 똑같은 거예요.

오! 그건 신기하네요. 
그거는 뭐였는데요?

오! 그건 신기하네요. 그거는 뭐였는데요?

:quoteMark[single-start]{}점자를 경험해 보는 것만으로도
 :color[우리 사이의 거리]{start="00;04;28;00"}는 
줄어들 거예요.:quoteMark[single-end]

:quoteMark[single-start]{}점자를 경험해 보는 것만으로도 
:color[우리 사이의 거리]{start="00;04;28;00"}는 줄어들 거예요.:quoteMark[single-end]

다들 이 문장이 너무 좋대요. 
엄청 공감되고 감동적이래요. 
:exclamationMark[이거래요]{start="00;04;34;26"} 그때 알았어요. 
:quoteMark[single-start]{}아, 이 제품이 성공하려면 
:color[공감과 감동을]{start="00;04;39;09"} 줘야 되는구나.:quoteMark[single-end]

다들 이 문장이 너무 좋대요. 엄청 공감되고 
감동적이래요. :exclamationMark[이거래요]{start="00;04;34;26"} 그때 알았어요. 
:quoteMark[single-start]{}아, 이 제품이 성공하려면 :color[공감과 감동을]{start="00;04;39;09"} 
줘야 되는구나.:quoteMark[single-end]

그러면서 동시에 
쉽지 않겠구나, :popup[가시밭길]{start="00;04;43;26" asset="crying"}이 
펼쳐지겠구나 싶기도 하고.
그래도 방향성에 대한 힌트를 
얻어서 제품 전체를 관통하는 
:tag[키 메시지]{start="00;04;50;24" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}를 잡을 수 있었어요.

그러면서 동시에 쉽지 않겠구나, 
:popup[가시밭길]{start="00;04;43;26" asset="crying"}이 펼쳐지겠구나 싶기도 하고.
그래도 방향성에 대한 힌트를 얻어서 제품 전체를 
관통하는 :tag[키 메시지]{start="00;04;50;24" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}를 잡을 수 있었어요.

:quoteMark[single-start]{}:color[같은 경험을 공유하는 순간]{start="00;04;52;29"}, 
그때부터 변화는 시작된다.:quoteMark[single-end]

:quoteMark[single-start]{}:color[같은 경험을 공유하는 순간]{start="00;04;52;29"}, 그때부터 변화는 시작된다.:quoteMark[single-end]

저는 딱 이 문장을 보자마자, 
이 문장 하나로 이 이벤트가 
딱 묶인다는 느낌을 받았었어요.

저는 딱 이 문장을 보자마자, 이 문장 하나로 
이 이벤트가 딱 묶인다는 느낌을 받았었어요.

그러네요. 사실 라이팅으로 
느껴지는 감정은 :color[되게 정성적인]{start="00;05;06;13"} 
거라서 예측하기 어려운 
상황에서 사람들한테 좀 
:color[자주 물어보면서]{start="00;05;10;26"} 그 답에 대한 
확신을 찾으셨나봐요.

그러네요. 사실 라이팅으로 느껴지는 감정은 
:color[되게 정성적인]{start="00;05;06;13"} 거라서 예측하기 어려운 상황에서 
사람들한테 좀 :color[자주 물어보면서]{start="00;05;10;26"} 그 답에 대한 
확신을 찾으셨나봐요.

네, 라이팅은 정답이 없어요. 
그래서 :popup[일단]{start="00;05;17;03" asset="notebook_2"} 쓰고 최대한 
많은 사람들한테 보여줘요. 
보여주면 보여줄수록 뭐가 
:color[더 낫고 뭐가 더 별로인지]{start="00;05;22;18"} 
흐름이 분명히 보이거든요.

네, 라이팅은 정답이 없어요. 그래서 :popup[일단]{start="00;05;17;03" asset="notebook_2"} 쓰고 
최대한 많은 사람들한테 보여줘요. 
보여주면 보여줄수록 뭐가 :color[더 낫고 뭐가 더 별로인지]{start="00;05;22;18"} 
흐름이 분명히 보이거든요.

정답은 없지만 
:color[정답에 가까워질 수는 있다]{start="00;05;27;14"}고 
생각해요.

정답은 없지만 :color[정답에 가까워질 수는 있다]{start="00;05;27;14"}고 생각해요.

그러면 이렇게 쓰는 
화면들을 보면 지금 여기 
:quoteMark[single-start]{}시각장애인용 화면 보기:quoteMark[single-end] 
라는 것도 있는데 이거는 
어떤 기능이에요?

그러면 이렇게 쓰는 화면들을 보면 지금 여기 
:quoteMark[single-start]{}시각장애인용 화면 보기:quoteMark[single-end] 라는 것도 있는데 
이거는 어떤 기능이에요?

아, 이거는 이게 장애인의 날 
이벤트니까 당연히 모두가 
어려움 없이 이벤트에 참여할 수 
있어야 되잖아요. 
그래서 :color[스크린 리더 사용성]{start="00;05;46;10"}, 
완벽하게 :exclamationMark[구현하기]{start="00;05;48;04"}를 
목표로 했었어요.

아, 이거는 이게 장애인의 날 이벤트니까 당연히 
모두가 어려움 없이 이벤트에 참여할 수 있어야 되잖아요. 
그래서 :color[스크린 리더 사용성]{start="00;05;46;10"}, 완벽하게 :exclamationMark[구현하기]{start="00;05;48;04"}를 
목표로 했었어요.

스크린 리더는 사용자가 
화면을 볼 수 없더라도 
사용할 수 있도록 
말 그대로 :color[화면을 읽어주는]{start="00;05;56;12"}
그런 보조 장치인데요.

스크린 리더는 사용자가 화면을 볼 수 없더라도 
사용할 수 있도록 말 그대로 :color[화면을 읽어주는]{start="00;05;56;12"}
그런 보조 장치인데요.

:pipFocus[iOS]{ index="1" start="00;05;58;24"}에서는 :tag[보이스오버]{start="00;05;59;12" color="rgba(255, 255, 255, 1)"},
 :pipFocus[안드로이드]{ index="2" start="00;06;00;04"}에서는 :tag[톡백]{start="00;06;00;26" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이라고 
불러요. 예를 :pipFocus[들면]{ index="3" start="00;06;02;06"} 이렇게요.

:pipFocus[iOS]{ index="1" start="00;05;58;24"}에서는 :tag[보이스오버]{start="00;05;59;12" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}, 
:pipFocus[안드로이드]{ index="2" start="00;06;00;04"}에서는 :tag[톡백]{start="00;06;00;26" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이라고 불러요. 
예를 :pipFocus[들면]{ index="3" start="00;06;02;06"} 이렇게요.

오~ 이 스크린 리더 
사용성 :questionMark[대응]{start="00;06;06;21"} 이거는 
어떻게 하셨어요?

오~ 이 스크린 리더 사용성 :questionMark[대응]{start="00;06;06;21"} 
이거는 어떻게 하셨어요?

솔직히 말씀드리면 저도 
스크린 리더 기능이 :popup[뭔지]{start="00;06;12;20" asset="question"}는 잘 
몰랐어요. 직접 사용해 본 것도 
처음이었고요.
제가 만든 화면이 스크린 리더로 
잘 대응되는지 확인하려고 
딱 처음 켠 순간, 저는 제 폰이 
고장난 줄 알았어요.

솔직히 말씀드리면 저도 스크린 리더 기능이 :popup[뭔지]{start="00;06;12;20" asset="question"}는 
잘 몰랐어요. 직접 사용해 본 것도 처음이었고요.
제가 만든 화면이 스크린 리더로 잘 대응되는지 확인하려고 
딱 처음 켠 순간, 저는 제 폰이 고장난 줄 알았어요.

저도 다시 돌아가는 :popup[방법을]{start="00;06;25;17" asset="panic"} 
몰라가지고 진짜 지식인에 
:bb[검색해봤어요.]{start="00;06;28;00"}

저도 다시 돌아가는 :popup[방법을]{start="00;06;25;17" asset="panic"} 몰라가지고 진짜 
지식인에 :bb[검색해봤어요.]{start="00;06;28;00"}

화면 이동도 버튼 선택도 제가 
원래 폰으로 쓰는 방식이랑은 
전혀 달라서 엄청
 :popup[혼란]{start="00;06;34;20" asset="crying2"}스러웠거든요. 
이렇게 이 기능을 사용하는 
것조차 어려운데 어떻게 
완벽한 사용성을 구현할 수 
있을지 :emojiBubble[진짜]{start="00;06;41;26" url="https://static.toss.im/2d-emojis/svg/u1F622.svg"} 막막하더라구요.

화면 이동도 버튼 선택도 제가 원래 폰으로 쓰는 방식이랑은 
전혀 달라서 엄청 :popup[혼란]{start="00;06;34;20" asset="crying2"}스러웠거든요. 이렇게 이 기능을 
사용하는 것조차 어려운데 어떻게 완벽한 사용성을 
구현할 수 있을지 :emojiBubble[진짜]{start="00;06;41;26" url="https://static.toss.im/2d-emojis/svg/u1F622.svg"} 막막하더라구요.

이건 무조건 
:quoteMark[single-start]{}:tag[시각 장애인 유저]{start="00;06;45;20" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 엄청 많이 
만나야겠다.:quoteMark[single-end] 라고 생각했었어요. 
정말 운 좋게 토스 팀원 지인분 
중에 시각 장애인 센터에서 일을 
하시는 분이 있어요. 그분의 
도움으로 :color[시각 장애인 사용자]{start="00;06;56;07"}를 
섭외할 수 있었어요.

이건 무조건 :quoteMark[single-start]{}:tag[시각 장애인 유저]{start="00;06;45;20" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 엄청 많이 만나야겠다.:quoteMark[single-end] 
라고 생각했었어요. 정말 운 좋게 토스 팀원 지인분 중에 
시각 장애인 센터에서 일을 하시는 분이 있어요. 그분의 
도움으로 :color[시각 장애인 사용자]{start="00;06;56;07"}를 섭외할 수 있었어요.

일단 첫 UT 때는 화면에 있는 
글자를 그대로 읽어 주는 기능만 
구현해서 조악한 프로토타입으로 
시작했었죠. 
그리고 뭐, :xmark[진행 불가]{start="00;07;06;16"} 수준으로 
실패했었어요.

일단 첫 UT 때는 화면에 있는 글자를 그대로 읽어 주는 
기능만 구현해서 조악한 프로토타입으로 시작했었죠. 
그리고 뭐, :xmark[진행 불가]{start="00;07;06;16"} 수준으로 실패했었어요.

프로덕트 브랜딩,사용자의 마음을움직이다