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youtube

Simplicity 23, 이번 세션에서는 
토스의 :tag[유스 카드]{start="00;00;03;14" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}에 대해서 
이야기해 보려고 해요.

Simplicity 23, 이번 세션에서는 
토스의 :tag[유스 카드]{start="00;00;03;14" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}에 대해서 이야기해 보려고 해요.

토스에 
:color[어린이와 청소년 전용 카드]{start="00;00;06;20"}가 
있다는 거 알고 계셨을까요? 
출시된 지 1년 반도 안 지나서 
벌써 :flip[100만 장]{start="00;00;13;03"}이 넘게 
발급됐다고 하는데요.

토스에 :color[어린이와 청소년 전용 카드]{start="00;00;06;20"}가 있다는 거 
알고 계셨을까요? 출시된 지 1년 반도 안 지나서 
벌써 :flip[100만 장]{start="00;00;13;03"}이 넘게 발급됐다고 하는데요.

이 유스 카드를 디자인한
 :inline[석용님]{start="00;00;17;21" asset="Speaker 2"} 모시고 자세한 이야기 
들어 보도록 할게요. 
:waa[안녕하세요 석용님]{start="00;00;21;16"}

이 유스 카드를 디자인한 :inline[석용님]{start="00;00;17;21" asset="Speaker 2"} 모시고 자세한 
이야기 들어 보도록 할게요. 
:waa[안녕하세요 석용님]{start="00;00;21;16"}

안녕하세요. 
토스 브랜드 디자이너 
심석용입니다.

안녕하세요. 토스 브랜드 디자이너 심석용입니다.

석용님은 토스 유스 카드를 
:questionMark[디자인하셨다고요]{start="00;00;27;20"}
이 :tag[유스 카드]{start="00;00;29;05" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}가 뭔지 간략하게 
설명해주실 수 있을까요?

석용님은 토스 유스 카드를 :questionMark[디자인하셨다고요]{start="00;00;27;20"}
이 :tag[유스 카드]{start="00;00;29;05" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}가 뭔지 간략하게 설명해주실 수 있을까요?

유스 카드란 토스의 유저 중에 
틴즈, 즉 :color[만 7세부터]{start="00;00;35;24"} 
:color[만 16세까지만]{start="00;00;37;01"} 이용이 가능한 
충전식 선불카드예요.

유스 카드란 토스의 유저 중에 틴즈, 즉 :color[만 7세부터]{start="00;00;35;24"} 
:color[만 16세까지만]{start="00;00;37;01"} 이용이 가능한 충전식 선불카드예요.

이 유저층에게는 엄마 카드나 
아빠 카드가 아니라 진짜 본인의
 :color[이름이 새겨진]{start="00;00;45;02"}, 생애 최초의 카드 
발급 경험이 대다수인 거죠.

이 유저층에게는 엄마 카드나 아빠 카드가 아니라 
진짜 본인의 :color[이름이 새겨진]{start="00;00;45;02"}, 생애 최초의 
카드 발급 경험이 대다수인 거죠.

그래서 카드를 발급하고 
사용하는 :popup[경험]{start="00;00;52;16" asset="excited"}이 훨씬 특별하고 
아마 새롭게 다가올 유저들인거죠.

그래서 카드를 발급하고 사용하는 :popup[경험]{start="00;00;52;16" asset="excited"}이 
훨씬 특별하고 아마 새롭게 다가올 유저들인거죠.

그래서 그런 모습을 상상하면서 
기획하고 디자인하는 과정이 
그땐 :popup[너무]{start="00;01;01;17" asset="happy"} 너무 신났는데, 또 
동시에 :quoteMark[single-start]{}30대 직장인인 내가 이 
:color[10대 친구들]{start="00;01;05;15"}을 온전히 이해할 수 
있을까?:quoteMark[single-end] 이런 고민이 너무 많이 
들었던 프로젝트였어요.

그래서 그런 모습을 상상하면서 기획하고 
디자인하는 과정이 그땐 :popup[너무]{start="00;01;01;17" asset="happy"} 너무 신났는데,
또 동시에 :quoteMark[single-start]{}30대 직장인인 내가 이 :color[10대 친구들]{start="00;01;05;15"}을 
온전히 이해할 수 있을까?:quoteMark[single-end] 이런 고민이 너무 많이 
들었던 프로젝트였어요.

어떤 고민하셨는지 디테일하게 
궁금한데요. 들어가기에 앞서서 
관련 이야기를 들었어요.

어떤 고민하셨는지 디테일하게 궁금한데요. 
들어가기에 앞서서 관련 이야기를 들었어요.

이 카드는 원래 :xmark[디자인]{start="00;01;19;15"}을 안 하고 
진행할 뻔 했다고 하더라고요?

이 카드는 원래 :xmark[디자인]{start="00;01;19;15"}을 안 하고 진행할 뻔 
했다고 하더라고요?

맞아요. 2021년 5월 경에 틴즈 
사일로의 PO 주승님이랑 
PD 소연님께서 팀으로 
찾아오셔서 틴즈 금융 서비스의 
제품을 새로 만들어야 된다고 
하셔가지고, 그에 따른
 :color[카드 디자인이 필요하다]{start="00;01;34;11"}고 
말씀을 주셨어요.

맞아요. 2021년 5월 경에 틴즈 사일로의 
PO 주승님이랑 PD 소연님께서 팀으로 찾아오셔서 
틴즈 금융 서비스의 제품을 새로 만들어야 된다고 
하셔가지고, 그에 따른 :color[카드 디자인이 필요하다]{start="00;01;34;11"}고 
말씀을 주셨어요.

토스는 또 아시다시피 
:tag[효율]{start="00;01;39;03" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}을 :speakBubble[중시하지]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;01;39;22", "text":" 그쵸"}]'} 않습니까?

토스는 또 아시다시피 :tag[효율]{start="00;01;39;03" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}을 :speakBubble[중시하지]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;01;39;22", "text":" 그쵸"}]'} 않습니까?

그래서 카드 디자인이 
:flip[실물]{start="00;01;42;19"}로 만들어져야 하는 
제품이다 보니까 
:color[리소스를 너무 들이지 말자]{start="00;01;45;14"}

그래서 카드 디자인이 :flip[실물]{start="00;01;42;19"}로 만들어져야 하는 
제품이다 보니까 :color[리소스를 너무 들이지 말자]{start="00;01;45;14"}

이런 취지로 원래 남아 있던 
:footnote[토스머니카드]{note="2019년에 출시했던 선불충전카드예요."}의 공카드에 
퀵하게 한 번 테스트를 해보자, 
이렇게 일단 말씀을 주셨던 걸로 
알고 있어요.

이런 취지로 원래 남아 있던 :footnote[토스머니카드]{note="2019년에 출시했던 충전식 선불카드예요."}의 
공카드에 퀵하게 한 번 테스트를 해보자, 이렇게 
일단 말씀을 주셨던 걸로 알고 있어요.

그럴 만도 하다는 생각이 드는데요. 
그러면 어쩌다가 유스카드를
 :popup[새롭게]{start="00;01;59;19" asset="draw"} 디자인을 하게 된 거예요?

그럴 만도 하다는 생각이 드는데요. 그러면 어쩌다가 
유스카드를 :popup[새롭게]{start="00;01;59;19" asset="draw"} 디자인을 하게 된 거예요?

저는 당연히 :exclamationMark[무조건]{start="00;02;02;05"} 이건
 :popup[틴즈]{start="00;02;03;15" asset="teens"} 유저만의 취향이 담긴 
:exclamationMark[카드 디자인이 꼭]{start="00;02;05;11"} 필요하다고 
생각을 했어요. 사실 그들만큼 
:color[개성이 강한]{start="00;02;09;24"} 연령대도 없잖아요.

저는 당연히 :exclamationMark[무조건]{start="00;02;02;05"} 이건 :popup[틴즈]{start="00;02;03;15" asset="teens"} 유저만의 취향이 담긴 
:exclamationMark[카드 디자인이 꼭]{start="00;02;05;11"} 필요하다고 생각을 했어요. 
사실 그들만큼 :color[개성이 강한]{start="00;02;09;24"} 연령대도 없잖아요.

또 무엇보다 강하게 설득한 
포인트 중의 하나는, 
:omit[팀원들한테 물어봤어요]{} 
첫 체크카드를 발급 받아보신 
경험이 :questionMark[어땠어요]{start="00;02;18;14"} 
특별하지 :questionMark[않았나요]{start="00;02;19;25"}

또 무엇보다 강하게 설득한 포인트 중의 하나는, 
:omit[팀원들한테 물어봤어요]{} 첫 체크카드를 발급 받아보신 
경험이 :questionMark[어땠어요]{start="00;02;18;14"} 특별하지 :questionMark[않았나요]{start="00;02;19;25"}

이렇게 물어보니까 
그 팀원들이 모두 
:quoteMark[single-start]{}맞아, 그 당시에 내가 :exclamationMark[그랬지]{start="00;02;24;03"}:quoteMark[single-end] 
이런 말씀을 하시더라고요.

이렇게 물어보니까 그 팀원들이 모두 
:quoteMark[single-start]{}맞아, 그 당시에 내가 :exclamationMark[그랬지]{start="00;02;24;03"}:quoteMark[single-end] 이런 말씀을 하시더라고요.

내 :color[생애 첫 카드 발급]{start="00;02;26;21"}의 특별한 
기분을 브랜딩의 경험으로 
더 확장시켜 줄 수 있을 거라고 
생각을 했어요. 그 지점에서는 
팀원들 모두 역시 공감을 
해주셨어요.

내 :color[생애 첫 카드 발급]{start="00;02;26;21"}의 특별한 기분을 브랜딩의 경험으로 
더 확장시켜 줄 수 있을 거라고 생각을 했어요. 
그 지점에서는 팀원들 모두 역시 공감을 해주셨어요.

어, 역시 브랜드 디자이너라서 
그런가? 
어떻게 :speakBubble[설득을]{data='[{"speaker":"Speaker 2", "start":"00;02;39;20", "text":" 으하하하하"}]'} 잘 하셨네요?

어, 역시 브랜드 디자이너라서 그런가? 
어떻게 :speakBubble[설득을]{data='[{"speaker":"Speaker 2", "start":"00;02;39;20", "text":" 으하하하하"}]'} 잘 하셨네요?

제 넘치던 의지에 비례해서 
생각을 하면 할수록
:quoteMark[single-start]{}너무 어려워질 것 같다:quoteMark[single-end] 이런 
생각이 들면서 :popup[두려움]{start="00;02;48;27" asset="fear"}이 막 
들더라구요. 

제 넘치던 의지에 비례해서 생각을 하면 할수록
:quoteMark[single-start]{}너무 어려워질 것 같다:quoteMark[single-end] 이런 생각이 들면서 
:popup[두려움]{start="00;02;48;27" asset="fear"}이 막 들더라구요. 

다 설득해서 이제 
:omit[카드 디자인을]{} 하기로 했는데?

다 설득해서 이제 :omit[카드 디자인을]{} 하기로 했는데?

왜냐면 일단 첫 번째 이유는 
내가 청소년이었던지가 너무
 오래된 사람이잖아요. 
이런 이유가 너무 컸어요.
:quoteMark[single-start]{}그들의 취향에 어떻게 다가갈 
수 있을까?:quoteMark[single-end] 하면서 또 점점 
생각을 곱씹을수록 :popup[자신이]{start="00;03;06;27" asset="sad"} 
없어지더라고요.

왜냐면 일단 첫 번째 이유는 내가 청소년이었던지가 
너무 오래된 사람이잖아요. 이런 이유가 너무 컸어요.
:quoteMark[single-start]{}그들의 취향에 어떻게 다가갈 수 있을까?:quoteMark[single-end] 하면서 
또 점점 생각을 곱씹을수록 :popup[자신이]{start="00;03;06;27" asset="sad"} 없어지더라고요.

그러니까요. 저희 청소년 때 
취향이랑 :color[지금 청소년이신 분들]{start="00;03;11;00"} 
취향은 다를 거잖아요. 그래서 
어디서부터 시작해 보셨어요?

그러니까요. 저희 청소년 때 취향이랑 
:color[지금 청소년이신 분들]{start="00;03;11;00"} 취향은 다를 거잖아요. 
그래서 어디서부터 시작해 보셨어요?

그래서 우선은 기존에 
어떤 카드들이 출시가 되어 있나, 
한번 분석을 해봤는데요. 
보통은 :tag[귀여움]{start="00;03;23;02" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}을 어필하는 
디자인들을 주로 선보이고 
있더라고요. 사실 저도 정답은 
당연히 모르죠.

그래서 우선은 기존에 어떤 카드들이 출시가 되어 있나, 
한번 분석을 해봤는데요. 보통은 :tag[귀여움]{start="00;03;23;02" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}을 어필하는 
디자인들을 주로 선보이고 있더라고요. 
사실 저도 정답은 당연히 모르죠.

제가 봤을 때는 이런 
귀여움을 어필을 하는 것도 
당연히 어떤 전략이 있겠지만, 
또 :color[어른들의 시선]{start="00;03;35;13"}에서 
바라보는 어린이와 청소년 
이런 느낌을 좀 덜어내고

제가 봤을 때는 이런 귀여움을 어필을 하는 것도 당연히 
어떤 전략이 있겠지만, 또 :color[어른들의 시선]{start="00;03;35;13"}에서 바라보는 
어린이와 청소년 이런 느낌을 좀 덜어내고

어쩌면 이 카드를 사용하는 
유저들은 :quoteMark[single-start]{}본인은 스스로 
:xmark[작거나 어리다]{start="00;03;44;14"}고 말하고 싶지 
않을 수도 있겠다:quoteMark[single-end]는 생각이 
드니까 그 포인트에서 한 번 
착안해 보면 어떨까 생각을 했어요.

어쩌면 이 카드를 사용하는 유저들은 :quoteMark[single-start]{}본인은 스스로 
:xmark[작거나 어리다]{start="00;03;44;14"}고 말하고 싶지 않을 수도 있겠다:quoteMark[single-end]는 
생각이 드니까 그 포인트에서 한 번 착안해 보면 
어떨까 생각을 했어요.

제가 사실 김포에 
저희 사촌 누나가 있습니다.
사촌 누나가 초등학교 4학년 
담임을 :speakBubble[맡고]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;03;58;19", "text":" TMIㅋㅋㅋ"}]'} 있는데

제가 사실 김포에 저희 사촌 누나가 있습니다.
사촌 누나가 초등학교 4학년 담임을 :speakBubble[맡고]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;03;58;19", "text":" TMIㅋㅋㅋ"}]'} 있는데

:zzz[네, TMI]{start="00;03;59;14"} 
누나한테 바로 전화를 했어요.

:zzz[네, TMI]{start="00;03;59;14"} 누나한테 바로 전화를 했어요.

:quoteMark[double-start]{}누나, 요즘 10대 청소년들은 
:questionMark[다른가]{start="00;04;04;25"} 나는 더 어른이고 
싶어 했던 것 :questionMark[같은데]{start="00;04;08;08"}:quoteMark[double-end] 라고 
물어봤는데 이제 누나가

:quoteMark[double-start]{}누나, 요즘 10대 청소년들은 :questionMark[다른가]{start="00;04;04;25"} 
나는 더 어른이고 싶어 했던 것 :questionMark[같은데]{start="00;04;08;08"}:quoteMark[double-end] 라고 
물어봤는데 이제 누나가

:quoteMark[double-start]{}:exclamationMark[뭐라카노]{start="00;04;11;18"} 요즘 중2병이 
아니라 :tag[초4병]{start="00;04;14;09" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이라 한다.
4학년만 돼도 자기들이
 :speakBubble[대학생이라고]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;04;18;26", "text":" 오오~"}]'} 생각한데이:quoteMark[double-end]

:quoteMark[double-start]{}:exclamationMark[뭐라카노]{start="00;04;11;18"} 요즘 중2병이 아니라 :tag[초4병]{start="00;04;14;09" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이라 한다.
4학년만 돼도 자기들이 :speakBubble[대학생이라고]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;04;18;26", "text":" 오오~"}]'} 생각한데이:quoteMark[double-end]

에, :questionMark[초4병]{start="00;04;21;09"}

그쵸? 초4병이 이제 
저희 때 :tag[중2병]{start="00;04;25;28" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 같은 느낌이죠.
초등학교 4학년이면 
만 10세입니다, 여러분.

그쵸? 초4병이 이제 저희 때 :tag[중2병]{start="00;04;25;28" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 같은 느낌이죠.
초등학교 4학년이면 만 10세입니다, 여러분.

그 정도로 어린 친구들이 
미디어를 너무 많이 접하고
또 :inline[유튜브]{start="00;04;35;24" asset="youtube"}나 :inline[인스타그램]{start="00;04;36;14" asset="instagram"},
 :inline[트위터]{start="00;04;37;15" asset="twitter"} 이런 걸 다 
접하다 보니까 이미 어른들의 
세계에 이입을 :speakBubble[엄청]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;04;42;16", "text":" 성숙해진 거네요"}]'} 했던거죠.

그 정도로 어린 친구들이 미디어를 너무 많이 접하고
또 :inline[유튜브]{start="00;04;35;24" asset="youtube"}나 :inline[인스타그램]{start="00;04;36;14" asset="instagram"}, :inline[트위터]{start="00;04;37;15" asset="twitter"} 이런 걸 
다 접하다 보니까 이미 어른들의 세계에 이입을 
:speakBubble[엄청]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;04;42;16", "text":" 성숙해진 거네요"}]'} 했던거죠.

그래서 결국에는 
:color[어른들이 바라보는 관점에서]{start="00;04;44;19"} 
탈피하자. 이걸 기획과 디자인의 
포인트로 :exclamationMark[가져가야겠다]{start="00;04;49;04"} 라고 
생각을 했어요.

그래서 결국에는 :color[어른들이 바라보는 관점에서]{start="00;04;44;19"} 탈피하자. 
이걸 기획과 디자인의 포인트로 :exclamationMark[가져가야겠다]{start="00;04;49;04"} 라고 
생각을 했어요.

그러면 그걸 포인트로 
삼아서 어떻게 하려고 하셨어요?

그러면 그걸 포인트로 삼아서 어떻게 하려고 하셨어요?

그래서 우리의 추측으로 
:quoteMark[single-start]{}잠정 고객이 :xmark[좋아할 것 같은]{start="00;04;58;18"} 
카드 디자인을 하자:quoteMark[single-end] 이게 
아니라 :color[진짜 이 카드를 사용할]{start="00;05;02;06"} 
유저들이 좋아할 만한 디자인을 
해야 한다. 이 관점을 최대한 
담자라고 생각을 했어요.

그래서 우리의 추측으로 :quoteMark[single-start]{}잠정 고객이 :xmark[좋아할 것 같은]{start="00;04;58;18"} 
카드 디자인을 하자:quoteMark[single-end] 이게 아니라 :color[진짜 이 카드를 사용할]{start="00;05;02;06"} 
유저들이 좋아할 만한 디자인을 해야 한다. 
이 관점을 최대한 담자라고 생각을 했어요.

그런데 그러면 청소년분들이 
뭘 좋아하시는지는 어떻게 
알았어요?

그런데 그러면 청소년분들이 뭘 좋아하시는지는 
어떻게 알았어요?

맞아요. 그게 사실 기획 차원에서 
되게 :popup[어려웠던]{start="00;05;16;04" asset="hard"} 지점인데요. 
그래서 그들이
 :color[진짜 무엇을 좋아하는지]{start="00;05;19;02"}를 알기 
위해서 몇 가지 생각을 해 봤는데

맞아요. 그게 사실 기획 차원에서 되게 :popup[어려웠던]{start="00;05;16;04" asset="hard"} 
지점인데요. 그래서 그들이 :color[진짜 무엇을 좋아하는지]{start="00;05;19;02"}를 
알기 위해서 몇 가지 생각을 해 봤는데

일단 첫 번째 방법으로는 
:quoteMark[single-start]{}그들의 취향을 :popup[digging]{start="00;05;26;10" asset="dig"} 
해보자:quoteMark[single-end] 였어요.

일단 첫 번째 방법으로는 
:quoteMark[single-start]{}그들의 취향을 :popup[digging]{start="00;05;26;10" asset="dig"} 해보자:quoteMark[single-end] 였어요.

어린이나 10대 청소년 친구들이 
:color[무엇을]{start="00;05;30;23"} 그리고 :color[왜 좋아하는지]{start="00;05;31;29"}가 
궁금해져가지고 이 연령층을 
타겟으로 하는 :funnelFocus[인기가]{type="auto" start="00;05;36;21" end="00;05;51;21" from="1" to="10"} 굉장히 
많은 브랜드나 그 브랜드의 
스토리, 톤앤무드, 
제일 인기가 많은 디자인 요소

어린이나 10대 청소년 친구들이 :color[무엇을]{start="00;05;30;23"} 그리고 
:color[왜 좋아하는지]{start="00;05;31;29"}가 궁금해져가지고 이 연령층을 타겟으로 하는 
:funnelFocus[인기가]{type="auto" start="00;05;36;21" end="00;05;51;21" from="1" to="10"} 굉장히 많은 브랜드나 그 브랜드의 스토리, 
톤앤무드, 제일 인기가 많은 디자인 요소

그리고 바이럴이 많이 되고 있는 
요소나 이벤트 같은 것들을 
한번 찾아보고 Digging을 
한참 하고, 그리고 그들을 
다룬 :popup[인터뷰]{start="00;05;53;09" asset="watch"}나 다큐멘터리도 
한참 빠져서 봤어요.

그리고 바이럴이 많이 되고 있는 요소나 이벤트 
같은 것들을 한번 찾아보고 Digging을 한참 하고, 
그리고 그들을 다룬 :popup[인터뷰]{start="00;05;53;09" asset="watch"}나 다큐멘터리도 
한참 빠져서 봤어요.

그리고 이 카드 디자인을 하면서 
토스의 기존 다른 카드 
라인업들과도 :flip[차별점]{start="00;06;01;28"}이 있어야 
된다고 생각을 했어요.

그리고 이 카드 디자인을 하면서 토스의 기존 
다른 카드 라인업들과도 :flip[차별점]{start="00;06;01;28"}이 있어야 된다고 
생각을 했어요.

그렇게 해서 나온 카드가 
뭔지도 궁금해요.

그렇게 해서 나온 카드가 뭔지도 궁금해요.

이 시안들을 보시면 아시겠지만 
:color[굉장히 다양한]{start="00;06;10;14"} 스타일로 열심히 
기획도 해보고 디자인에 몰두를 
하고 있었는데

이 시안들을 보시면 아시겠지만 :color[굉장히 다양한]{start="00;06;10;14"} 스타일로 
열심히 기획도 해보고 디자인에 몰두를 하고 있었는데

또 그때 갑자기 드는 :popup[생각]{start="00;06;24;13" asset="hmm"}은 
:quoteMark[single-start]{}근데 어린이나 10대 청소년들이 
원했던 게 사실은 :tag[귀여움]{start="00;06;22;05" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이면 
어떡하지?:quoteMark[single-end] 이런 생각이 드는 
거예요.

또 그때 갑자기 드는 :popup[생각]{start="00;06;24;13" asset="hmm"}은 :quoteMark[single-start]{}근데 어린이나 
10대 청소년들이 원했던 게 사실은 :tag[귀여움]{start="00;06;22;05" color="rgba(255, 255, 255, 1)"}이면 어떡하지?:quoteMark[single-end] 
이런 생각이 드는 거예요.

그걸 최대한 탈피하려고 생각을 
했는데, 막상 :xmark[확인]{start="00;06;29;18"}을 해보지 
않았다는 생각이 드는 게
제가 너무 한 곳에 몰두해버려서 
생긴 부작용처럼 그런 게 
생각이 나버려서

그걸 최대한 탈피하려고 생각을 했는데, 
막상 :xmark[확인]{start="00;06;29;18"}을 해보지 않았다는 생각이 드는 게
제가 너무 한 곳에 몰두해버려서 생긴 부작용처럼 
그런 게 생각이 나버려서

그렇게 된다면 사실 이 
가설:omit[귀엽지 않은 컨셉]{}이 모두 
무너지게 되는 :speakBubble[거잖아요.]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;06;41;23", "text":" 그쵸~"}]'}

그렇게 된다면 사실 이 가설:omit[귀엽지 않은 컨셉]{}이 모두 
무너지게 되는 :speakBubble[거잖아요.]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;06;41;23", "text":" 그쵸~"}]'}

그래서 사실 컨셉을 잡고 
그에 따라 디자인을 구현하는 
과정까지 이미 팀원들이랑 
Align이 많이 되어 있었고 
한창 :color[디벨롭만 하던 단계]{start="00;06;50;13"}였기 
때문에, 만약에 이게 
:xmark[부정이 된다면]{start="00;06;53;21"} 정말 모든 것을 
다 :popup[돌아가야]{start="00;06;56;12" asset="goback"} 되는 상황이었어요.

그래서 사실 컨셉을 잡고 그에 따라 디자인을 
구현하는 과정까지 이미 팀원들이랑 Align이 많이 
되어 있었고 한창 :color[디벨롭만 하던 단계]{start="00;06;50;13"}였기 때문에, 
만약에 이게 :xmark[부정이 된다면]{start="00;06;53;21"} 정말 모든 것을 
다 :popup[돌아가야]{start="00;06;56;12" asset="goback"} 되는 상황이었어요.

그래서 그 때 제 안에 
두 자아가 대립하더라구요.
 :inline[천사]{start="00;07;02;16" asset="angel-emoji"}와 :inline[악마]{start="00;07;03;03" asset="devil-emoji"}처럼.

그래서 그 때 제 안에 두 자아가 대립하더라구요. 
:inline[천사]{start="00;07;02;16" asset="angel-emoji"}와 :inline[악마]{start="00;07;03;03" asset="devil-emoji"}처럼.

일단 이 :popup[악마의]{start="00;07;04;12" asset="devil"} 속삭임이 
제일 컸습니다. :quoteMark[single-start]{}컨셉에 관해서는 
이미 정량적으로 알기도 어렵고,
너가 맞다면 맞는 거지:quoteMark[single-end] 너가 
자신이 있으면 :exclamationMark[그냥 Go해]{start="00;07;13;16"}
이런 :dots[악마의 속삭임이 한]{start="00;07;14;10" end="00;07;17;16"} 
80%의 데시벨로 있었다면

일단 이 :popup[악마의]{start="00;07;04;12" asset="devil"} 속삭임이 제일 컸습니다. 
:quoteMark[single-start]{}컨셉에 관해서는 이미 정량적으로 알기도 어렵고,
너가 맞다면 맞는 거지:quoteMark[single-end] 너가 자신이 있으면 :exclamationMark[그냥 Go해]{start="00;07;13;16"}
이런 :dots[악마의 속삭임이 한]{start="00;07;14;10" end="00;07;17;16"} 80%의 데시벨로 있었다면

이제 20% 데시벨의 천사는 
:quoteMark[single-start]{}아니야. :popup[그래도]{start="00;07;21;12" asset="angel"} 석용아... 
잘 생각해. 그 과정 자체가 
아닐 수도 있어. 너 그랬다가 
더 늦어지기전에 :omit[검증 안해보고]{}
 돌아가면 진짜 말도 안된다.:quoteMark[single-end]

이제 20% 데시벨의 천사는 :quoteMark[single-start]{}아니야. :popup[그래도]{start="00;07;21;12" asset="angel"} 석용아... 
잘 생각해. 그 과정 자체가 아닐 수도 있어. 너 그랬다가 
더 늦어지기전에 :omit[검증 안해보고]{} 돌아가면 진짜 말도 안된다.:quoteMark[single-end]

이런 식으로 저를 정신 차리게 
만들어주는 :inline[천사]{start="00;07;36;16" asset="angel-emoji"}의 목소리가 
이렇게 있었더라구요.

이런 식으로 저를 정신 차리게 만들어주는 
:inline[천사]{start="00;07;36;16" asset="angel-emoji"}의 목소리가 이렇게 있었더라구요.

그러면 어느 자아가 이겼나요? 
결국에?

그러면 어느 자아가 이겼나요? 결국에?

사실 :inline[악마]{start="00;07;44;07" asset="devil-emoji"}로 갈 뻔하다가
 :inline[천사]{start="00;07;45;26" asset="angel-emoji"}로 다행히 가게 됐습니다. 

사실 :inline[악마]{start="00;07;44;07" asset="devil-emoji"}로 갈 뻔하다가 :inline[천사]{start="00;07;45;26" asset="angel-emoji"}로 다행히 가게 됐습니다. 

왜냐하면 컨셉에 대한 
가정을 이미 세우고, 그 부분에 
대한 :color[확신을 갖는 과정]{start="00;07;52;23"}이 
제게는 좀 낯설고 어쩌면 좀 
힘든 과정이기도 했어요.
왜냐하면 너무 돌이켜버리는 
이 상황이 :popup[받아들이기가]{start="00;08;01;14" asset="sad"} 
쉽지 :speakBubble[않더라구요.]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;08;03;00", "text":" 그쵸~"}]'}

왜냐하면 컨셉에 대한 가정을 이미 세우고, 
그 부분에 대한 :color[확신을 갖는 과정]{start="00;07;52;23"}이 제게는 좀 낯설고 
어쩌면 좀 힘든 과정이기도 했어요.
왜냐하면 너무 돌이켜버리는 이 상황이 :popup[받아들이기가]{start="00;08;01;14" asset="sad"} 
쉽지 :speakBubble[않더라구요.]{data='[{"speaker":"Speaker 1", "start":"00;08;03;00", "text":" 그쵸~"}]'}

그래서 제가 세운 것들에 대한 
부정을 받았을 때, 
:quoteMark[single-start]{}디자이너로서 :emojiBubble[신뢰를]{start="00;08;07;26" url="https://static.toss.im/2d-emojis/svg/u1F62D.svg"} 잃으면 
어떡하지?:quoteMark[single-end] 이런 생각이 
들더라구요.

그래서 제가 세운 것들에 대한 부정을 받았을 때, 
:quoteMark[single-start]{}디자이너로서 :emojiBubble[신뢰를]{start="00;08;07;26" url="https://static.toss.im/2d-emojis/svg/u1F62D.svg"} 잃으면 어떡하지?:quoteMark[single-end] 
이런 생각이 들더라구요.

지금 시점에서 돌이켜 보면 
좀 소심하고 되게 귀여운 
생각이긴 했는데 그 때는 
되게 심각했습니다.

지금 시점에서 돌이켜 보면 좀 소심하고 되게 
귀여운 생각이긴 했는데 그 때는 되게 심각했습니다.

그래가지고 이제 이런 
고민 지점에 대해서 
Silo분들이랑 얘기를 하다가 
틴즈 Silo PD 소연님께서 
:quoteMark[single-start]{}UX 리서처 승희님의 도움을 
받아보면 어떨까요?:quoteMark[single-end]

그래가지고 이제 이런 고민 지점에 대해서 
Silo분들이랑 얘기를 하다가 틴즈 Silo PD 소연님께서 
:quoteMark[single-start]{}UX 리서처 승희님의 도움을 받아보면 어떨까요?:quoteMark[single-end]

이런 제안을 주셔서 
유저 :popup[인터뷰]{start="00;08;33;02" asset="interviewgif"}를 한 번 하면서 
컨셉에 대한 얘기를 유저들에게 
직접 들어보고 진행하는 것으로 
판단해보자고 결론을 내려봤어요.

이런 제안을 주셔서 유저 :popup[인터뷰]{start="00;08;33;02" asset="interviewgif"}를 한 번 하면서 
컨셉에 대한 얘기를 유저들에게 직접 들어보고 
진행하는 것으로 판단해보자고 결론을 내려봤어요.

확실히 두려웠을 것 같은데 
:questionMark[어땠어요]{start="00;08;45;09"} 유저 보이스는?

확실히 두려웠을 것 같은데 :questionMark[어땠어요]{start="00;08;45;09"} 유저 보이스는?

맞아요. 제가 기대하던 대답이 
나오지 않을 수도 있으니까. 
그 부분이 두렵기도 했는데, 
또 막상 듣다 보니까 
인터뷰 때는 :color[공통된 보이스]{start="00;08;56;18"}가 
있었는데

맞아요. 제가 기대하던 대답이 나오지 않을 수도 있으니까. 
그 부분이 두렵기도 했는데, 또 막상 듣다 보니까 
인터뷰 때는 :color[공통된 보이스]{start="00;08;56;18"}가 있었는데

:quoteMark[single-start]{}내 :color[주체적인 소비와 용돈 관리]{start="00;08;58;23"}를 
하고 싶다:quoteMark[single-end] 이런 보이스가 
거의 메인이었고 그 맥락이랑 
이어지는 디자인에 대한 부분은 
:quoteMark[single-start]{}나도 형, 누나들처럼 
:flip[어른스러운 카드]{start="00;09;08;23"}를 갖고 싶어요:quoteMark[single-end] 
라는 인터뷰가 대부분이었어요.

:quoteMark[single-start]{}내 :color[주체적인 소비와 용돈 관리]{start="00;08;58;23"}를 하고 싶다:quoteMark[single-end] 
이런 보이스가 거의 메인이었고 그 맥락이랑 이어지는 
디자인에 대한 부분은 :quoteMark[single-start]{}나도 형, 누나들처럼 
:flip[어른스러운 카드]{start="00;09;08;23"}를 갖고 싶어요:quoteMark[single-end] 라는 인터뷰가 
대부분이었어요.

근데 또 인터뷰는 모수가 되게 
한정적이잖아요. 그래서 아예 
좀 과감하게 :flip[설문]{start="00;09;19;12"}을 받아보자,
이런 제안을 해주셔가지고 
:quoteMark[single-start]{}그래, 설문을 :exclamationMark[받아보자]{start="00;09;23;18"}:quoteMark[single-end] 해서 
설문을 받아 봤는데 이런 
결과가 나온 거죠.

근데 또 인터뷰는 모수가 되게 한정적이잖아요. 
그래서 아예 좀 과감하게 :flip[설문]{start="00;09;19;12"}을 받아보자,
이런 제안을 해주셔가지고 :quoteMark[single-start]{}그래, 설문을 
:exclamationMark[받아보자]{start="00;09;23;18"}:quoteMark[single-end] 해서 설문을 받아 봤는데 
이런 결과가 나온 거죠.

귀여운 카드보다는 
:color[심플하고 세련된]{start="00;09;29;18"} 카드 디자인을 
친구들이 좀 더 찾는구나, 
이런 걸 설문 결과를
 보면서 확신을 했습니다.

귀여운 카드보다는 :color[심플하고 세련된]{start="00;09;29;18"} 카드 디자인을 
친구들이 좀 더 찾는구나, 이런 걸 설문 결과를 
보면서 확신을 했습니다.

그러면 이제 확신도 얻었겠다, 
진도를 쭉쭉 나가셨겠네요.

그러면 이제 확신도 얻었겠다, 진도를 쭉쭉 나가셨겠네요.

맞아요. 그래서 일단 기획 
차원에서는 :tag[어린이부터 청소년]{start="00;09;44;04" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 
모두 토스의 유저이고,
너희 모두 멋진 서비스를 
:color[모두 함께 사용할 수 있다]{start="00;09;48;07"}고 
말해주는 것이 어쩌면 이 카드의 
핵심이지 않을까라고 생각을 
했어요.

맞아요. 그래서 일단 기획 차원에서는 
:tag[어린이부터 청소년]{start="00;09;44;04" color="rgba(255, 255, 255, 1)"} 모두 토스의 유저이고,
너희 모두 멋진 서비스를 :color[모두 함께 사용할 수 있다]{start="00;09;48;07"}고 
말해주는 것이 어쩌면 이 카드의 핵심이지 않을까라고 
생각을 했어요.

그래서 이름도 USS:omit[유스]{}라고 
지었어요.

그래서 이름도 USS:omit[유스]{}라고 지었어요.

:quoteMark[single-start]{}우리가 바라보는 
:color[우리의 젊고 어림]{start="00;09;58;03"}:quoteMark[single-end] 이런 워딩이 
담겨 있죠. 그리고 이 이름을 
이미지화 시키는 로고가 있으면 
좋겠다 싶어서 

:quoteMark[single-start]{}우리가 바라보는 :color[우리의 젊고 어림]{start="00;09;58;03"}:quoteMark[single-end] 이런 워딩이 
담겨 있죠. 그리고 이 이름을 이미지화 시키는 
로고가 있으면 좋겠다 싶어서 

30대 디자이너가10대 전용 카드를만든다면?